Algemene voorwaarden

Producten

De Auping bedden in ons assortiment zijn gebruikt en/of refurbished. Dit betekent dat deze, afhankelijk van de staat, veelal bestaande gebruikerssporen kunnen bevatten. Ook kan de kleur op de foto iets afwijken. Kleur verandert na verloop van tijd onder invloed van (zon)licht. Aan de foto’s kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.

Aanbod

Bij de getoonde producten worden de volgende gegevens vermeld:

De prijs van het product inclusief btw;
Indien het een tijdelijke aanbieding betreft, de geldigheidsduur hiervan;
Een omschrijving van de voornaamste kenmerken van het product.

Voor vragen over het product en mogelijkheden, kunt u altijd contact opnemen.

Betalingsmogelijkheden

Het is mogelijk om zowel contant, per betaalverzoek, betaallink via de bank ofwel QR code een betaling te voldoen.

Aanbetaling: In sommige situaties kan een aanbetaling worden gevraagd. Bv in geval van een custom made bestelling, of indien het product thuis afgeleverd moet worden. Indien het product via een pakketdienst wordt verzonden, dient het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten vooraf te zijn betaald.

Leveringsmogelijkheden

In overleg is afleveren bij u thuis eventueel mogelijk. Kosten hiervan zijn afhankelijk van de afstand van het transport.
Afhalen van producten kan op onze locatie in Venlo op een vooraf afgesproken tijdstip.

Herroepingsrecht en retourbeleid

Wanneer u een aankoop doet heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
De bedenktijd gaat in vanaf de dag waarop u de producten heeft ontvangen.
U heeft geen bedenktijd wanneer er speciaal producten voor u worden gemaakt (denk hierbij aan het specifiek refurbishen en in gewenste kleur maken van een bed).

Indien u een artikel wilt retourneren of ruilen en gebruik wenst te maken van de “niet goed, geld terug” garantie dient het product te voldoen aan de volgende eisen:

Het aangekochte product dient onbeschadigd te zijn;
Een product retoursturen kan tot 14 dagen na ontvangst.

Schade die veroorzaakt wordt tijdens het transport van het retourneren zijn voor eigen risico. De transportkosten in geval van retournering komen voor rekening van de klant.

Garantie

Wanneer een product niet voldoet aan de verwachtingen, niet werkt, ondeugdelijk of kapot is heeft u recht op 3 maanden garantie.

U dient binnen 2 weken na het ontdekken van het gebrek een beroep te doen op de garantie door per e-mail contact op te nemen via info@spotibed.nl. Het recht op garantie komt de afnemer niet toe als:

Het gebrek redelijkerwijs is te herstellen;
De schade door middel van nalatigheid of verkeerd gebruik is ontstaan;
De schade door middel van opzet is ontstaan;
De schade door een ander bedrijf/persoon is geprobeerd op te lossen;
Er sprake is van gebruikelijke slijtage.

De datum van aankoop geldt als ingangsdatum voor de garantie. Mocht u producten willen laten vervangen of herstellen buiten de garantieperiode, dan zijn de kosten daarmee voor eigen rekening.

Inkoop

SpotiBed koopt ook Auping bedden in. Op basis van foto’s en specificaties kan een bod worden gedaan. Indien akkoord zal er een afhaalafspraak gemaakt worden. Een bod is niet bindend. Mochten er ter plekke afwijkingen geconstateerd worden, kan het bod worden aangepast. Aan een bod kunnen geen rechten worden ontleend. u bent volledig vrij of u daarmee akkoord gaat.

Klachten

Bent u niet tevreden over een product en/of de service en heeft u een klacht? Neem dan contact op via info@spotibed.nl. Uw klacht zal dan in behandeling worden genomen.